Problem z faksem oraz ursługą usługą IVR

[stilo]

Szanowni Państwo.
Od ponad dwóch tygodni nie dostaję faksów. Nie mogę także wysyłać faksów. Zgłaszałem to kilka razy. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi z Państwa strony.
Dzisiaj także wysiadła usługa IVR.
Macie jakąś większą awarię?
Pzd

[psiwek]

Wszystkie nasze usługi działają poprawnie. Proszę o podanie numeru zgłoszenia. Przyjrzę się sprawie.

[stilo]

Zgłoszenia robiłem przez panel. Nie dostałem na maila numeru zgłoszenia. Dzisiaj wysyłałem zgłoszenie w sprawie IVR. Drugiego września o godz. 14.05 wysłałem bezpośrednio maila w sprawie faksu na adres ipfon@ipfon.pl.
Wolałbym nie podawać na forum numeru telefonu oraz maila z którego wysyłałem zgłoszenia.
Za chwilę wyślę jeszcze raz głoszenie przez panel.

[psiwek]

W odpowiedzi na każde zgłoszenie nasz system wysyła numer zgłoszenia pod którym została ono u nas zarejestrowane. Jeśli nie masz takiego numeru, to może oznaczać iż do nas ta wiadomość nie dotarła.

[stilo]

Pewnie tak. Dlatego też wysyłałem maila. Datę maila podałem wyżej. Dzisiaj także zrobiłem dwa zgłoszenia przez panel.

[stilo]

Bardzo proszę o potwierdzenie czy zlokalizowaliście maila oraz zgłoszenia awarii.
Pzd

[psiwek]

Proszę o podanie numerów zgłoszeń, sprawdzę jaki jest status.

Jeśli nie masz odp. z numerami zgłoszeń, sprawdź proszę folder spamu i podaj coś za pomocą czegoś będę mógł poszukać twojego zgłoszenia: adres email albo fragment treści.

[stilo]

Nie dostałem numeru zgłoszenia. Do spamu nie trafiło. Zrobiłem kolejne zgłoszenie podając specjalnie do tego założone konto pocztowe na Onecie. Numer zgłoszenia 1359521.
Sprawa z usługą IVR się wyjaśniła. Pozostaje problem z faksem.
Pozdrawiam