Rozliczenia połączeń na nr tel. kom. przeniesionych do innej sieci

[przemek_zz]

Witam,
Spotkała mnie sytuacja, w której dzwoniąc na nr 792... przeniesiony 2 lata temu do ery naliczono mi opłatę jak za połączenie z P4.
Ipfon odpowiada na reklamację tak:

Nie ma rynku telekomunikacyjnym między operatorami komórkowymi a stacjonarnymi
żadnego interfejsu wymiany informacji o tym że jakiś numer został przeniesiony.

Swoje uwagi, skargi mogę skierować:

Proszę zatem o skierowanie swoich pretensji do organów państwa które uchwalają
prawo bez zapewnienia możliwości jego realizacji.

No do cholery, jak to jest, że inni operatorzy mogą sprawdzić do kogo należy nr a ipfon oszukuje i okrada na tym swoich klientów? Operatorzy mobilnii udostępniają strony pozwalające sprawdzić, czy dany nr należy do ich sieci, więc nawet prymitywny skrypt załatwiłby sprawę.

IMHO, jeśli się nie potrafi czegoś dobrze robić, to nie powinno się tego robić w ogóle. A już na pewno nie okradać klientów.

[psiwek]

Wydaje mi się że mocno przesadziłeś w ocenie. Nikt nikogo nie okrada i nie zaszkodziłoby, gdybyś używał mniej emocjonalnych słów.

W skali makro jako operatora to tracimy, bo więcej numerów przenoszonych jest do P4 niż z P4, więc zdrowy rozsądek podpowiada, iż gdyby tylko była taka możliwość to byśmy z niej skorzystali.

Nie jest też tak iż inni sobie z tym poradzili a tylko my nie. Oto cytat ze strony innego operatora

"UWAGA: Połączenia na numery przeniesione z sieci jednego operatora do sieci innego operatora (np. z Play do Ery) są rozliczane według stawek właściwych dla operatora macierzystego (według prefiksów). Przykładowo połączenie na numer przeniesiony z Play do Ery będzie rozliczane jak połączenie do sieci Play, połączenie na numer przeniesiony z Ery do Orange będzie rozliczane jak połączenie do sieci Era."

[przemek_zz]

Wydaje mi się że mocno przesadziłeś w ocenie. Nikt nikogo nie okrada i nie zaszkodziłoby, gdybyś używał mniej emocjonalnych słów.

Jeżeli zwrot kilku złotych wymaga kilku maili, pisania na forum i usenecie to będę używał słów, które wyrażają moje emocje. Czym innym jak nie okradaniem jest pobieranie większej opłaty za wykonaną usługę niż wynika to z cennika?

Nie jest też tak iż inni sobie z tym poradzili a tylko my nie. Oto cytat ze strony innego operatora

"UWAGA: Połączenia na numery przeniesione z sieci jednego operatora do sieci innego operatora (np. z Play do Ery) są rozliczane według stawek właściwych dla operatora macierzystego (według prefiksów). Przykładowo połączenie na numer przeniesiony z Play do Ery będzie rozliczane jak połączenie do sieci Play, połączenie na numer przeniesiony z Ery do Orange będzie rozliczane jak połączenie do sieci Era."

Różnica jest taka, że tlenofon o tym pisze na swoich stronach, a u Was nie ma takiej informacji ani w cenniku, ani w regulaminie.
Zamiast pisać w cenniku:
"Połączenia do sieci komórkowej PLAY (P4) i Cyfrowy Polsat"
Napiszcie np. połączenia do operatora macierzystego P4 i Cyfrowy Polsat wg prefiksów

[kangyooni]

Proszę zatem o skierowanie swoich pretensji do organów państwa które uchwalają
prawo bez zapewnienia możliwości jego realizacji.

Ciekawostka... a jak inni sobie z tym poradzili? Poniżej screenshot z billingu:

http://mabanana.com/play.PNG
Można? Można!
W sumie nie żebym się wielce czepiał, ale IPFON był/jest/pretenduje do*  miana najlepszego operatora (obok fcn) a ostatnio kilka rzeczy sprawia trudności nie do przejścia. W T..telu się udało.

pozdrawiam

[psiwek]

Nam operator komórkowy napisał:

"Pracujemy wewnętrznie nad formalnym udostępnieniem informacji o numerach przeniesionych operatorom stacjonarnym – jak tylko takie rozwiązanie będzie gotowe, poinformujemy zainteresowanych operatorów o takiej możliwości."

Rozwiązaniem będzie centralna baza numerów przeniesionych która ma zacząć działać w ciągu najbliższych miesięcy.

[kacper]

W sumie nie żebym się wielce czepiał, ale IPFON był/jest/pretenduje do*  miana najlepszego operatora (obok fcn)

W cenniku Tlenofonu (jakby nie było to też FCN) jest wyraźna informacja, że rozliczanie opłat za połączenia do numerów przeniesionych też jest w/g stawek do opów macierzystych.

a ostatnio kilka rzeczy sprawia trudności nie do przejścia. W T..telu się udało.

Ci co dzwonią na numery przeniesione raczej się z tego faktu nie cieszą.