Tytuł: Problem z faksem oraz ursługą usługą IVR Wiadomość wysłana przez: stilo Piątek, 04 Wrzesień 2015, 11:04:17 am Szanowni Państwo.
Od ponad dwóch tygodni nie dostaję faksów. Nie mogę także wysyłać faksów. Zgłaszałem to kilka razy. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi z Państwa strony. Dzisiaj także wysiadła usługa IVR. Macie jakąś większą awarię? Pzd Tytuł: Odp: Problem z faksem oraz ursługą usługą IVR Wiadomość wysłana przez: psiwek Piątek, 04 Wrzesień 2015, 11:17:59 am Wszystkie nasze usługi działają poprawnie. Proszę o podanie numeru zgłoszenia. Przyjrzę się sprawie.
Tytuł: Odp: Problem z faksem oraz ursługą usługą IVR Wiadomość wysłana przez: stilo Piątek, 04 Wrzesień 2015, 11:27:22 am Zgłoszenia robiłem przez panel. Nie dostałem na maila numeru zgłoszenia. Dzisiaj wysyłałem zgłoszenie w sprawie IVR. Drugiego września o godz. 14.05 wysłałem bezpośrednio maila w sprawie faksu na adres ipfon@ipfon.pl.
Wolałbym nie podawać na forum numeru telefonu oraz maila z którego wysyłałem zgłoszenia. Za chwilę wyślę jeszcze raz głoszenie przez panel. Tytuł: Odp: Problem z faksem oraz ursługą usługą IVR Wiadomość wysłana przez: psiwek Piątek, 04 Wrzesień 2015, 11:36:32 am W odpowiedzi na każde zgłoszenie nasz system wysyła numer zgłoszenia pod którym została ono u nas zarejestrowane. Jeśli nie masz takiego numeru, to może oznaczać iż do nas ta wiadomość nie dotarła.
Tytuł: Odp: Problem z faksem oraz ursługą usługą IVR Wiadomość wysłana przez: stilo Piątek, 04 Wrzesień 2015, 12:12:03 pm Pewnie tak. Dlatego też wysyłałem maila. Datę maila podałem wyżej. Dzisiaj także zrobiłem dwa zgłoszenia przez panel.
Tytuł: Odp: Problem z faksem oraz ursługą usługą IVR Wiadomość wysłana przez: stilo Piątek, 04 Wrzesień 2015, 13:56:53 pm Bardzo proszę o potwierdzenie czy zlokalizowaliście maila oraz zgłoszenia awarii.
Pzd Tytuł: Odp: Problem z faksem oraz ursługą usługą IVR Wiadomość wysłana przez: psiwek Sobota, 05 Wrzesień 2015, 21:01:15 pm Proszę o podanie numerów zgłoszeń, sprawdzę jaki jest status.
Jeśli nie masz odp. z numerami zgłoszeń, sprawdź proszę folder spamu i podaj coś za pomocą czegoś będę mógł poszukać twojego zgłoszenia: adres email albo fragment treści. Tytuł: Odp: Problem z faksem oraz ursługą usługą IVR Wiadomość wysłana przez: stilo Niedziela, 06 Wrzesień 2015, 09:32:08 am Nie dostałem numeru zgłoszenia. Do spamu nie trafiło. Zrobiłem kolejne zgłoszenie podając specjalnie do tego założone konto pocztowe na Onecie. Numer zgłoszenia 1359521.
Sprawa z usługą IVR się wyjaśniła. Pozostaje problem z faksem. Pozdrawiam |