IVR - jeden numer

[ipmik]

Chciałem zapytać czy jest możliwość w IVR korzystanie tylko z jednego numeru na który są przełączani rozmówcy? Znajomy wykupił numer w ipfon i chciałby zkonfigurować usuługę tak by dzwoniący musiał wysłuchać menu, ale wszystko jedno którą opcję wybierze to zostanie przekierowany na numer gdzie jest wykupiona usługa. Tylko po wyborze z menu z zapowiedzi., ma zacząć dzwonić telefon.

Taki chwyt marketingowy. Czy da się to wykonać na jednym numerze czy trzeba mieć minimum dwa? Przepraszam za takie pytanie ale korzystam od kilku lat z ipfon ale nigdy nie miałem potrzeby aktywować innych usług niż telefon. Z góry dziękuję za odpowiedź.

[bombel]

Zamawiając "IVR Menu" dostajesz usługę + jeden numer.

Musisz też sobie stworzyć nagranie. Coś w stylu "Witaj w firmie X. Aby połączyć się z działem sprzedaży wybierz 1; z działem technicznym wybierz 2; sprawy finansowe 3; możesz też poczekać na zgłoszenie się konsultanta."

Następnie konfigurujesz IVR Menu - do jakiej usługi (telefonu) ma zostać pokierowany klient po wybraniu poszczególnego przycisku. Nie ma żadnych przeszkód, by za każdym razem była to ta sama linia.