www.ipfon.pl Witamy, Gość. Zaloguj się lub zarejestruj.
Czy dotarł do Ciebie email aktywacyjny?
Czwartek, 27 Czerwiec 2019, 12:31:08
Strona głównaPomocSzukajZaloguj sięRejestracja
 
Aktualności:

Start  »  Kategoria ogólna  »  Aktualności  »  Wątek: Problem z usługami email2fax, fax2email, voice2email
Strony: [1]
Wyślij ten wątek Drukuj
Autor Wątek: Problem z usługami email2fax, fax2email, voice2email  (Przeczytany 8696 razy)
psiwek
Global Moderator
Hero Member
*****
Wiadomości: 912



« : Czwartek, 08 Lipiec 2010, 09:07:33 »

W związku z problemami z elementami platformy odpowiadającymi za odbieranie i przesyłanie email występują problemy z usługami: email2fax, fax2email, voice2email.

Mamy również problemy z odpowiadaniem na zgłoszenia kierowane do BOKu poprzez system do tego przeznaczony.

W tej chwili równolegle do prac zmierzających do przywrócenie normalnego stanu trwają pracę nad zmianą konfiguracji usługa tak aby pomijały one ten element.

Do czasu usunięcia awarii dostęp do odebranych faxów i wiadomości głosowych jest możliwy tylko w panelu klienta w skrzynce odbiorczej i pracujemy nad tym aby były one wysyłane jak najszybciej na email.

Wysyłanie faxów możliwe jest w tej chwili wyłącznie przez panel klienta - web2fax.

Najmocniej przepraszamy za problemy.
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Pozdrawiam

Przemysław Siwek
Dyrektor Rozwoju
IPFON
psiwek
Global Moderator
Hero Member
*****
Wiadomości: 912



« Odpowiedz #1 : Czwartek, 08 Lipiec 2010, 10:24:30 »

W tym momencie jest jeszcze tylko problem z email2fax, reszta usług już działa poprawnie.
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Pozdrawiam

Przemysław Siwek
Dyrektor Rozwoju
IPFON
psiwek
Global Moderator
Hero Member
*****
Wiadomości: 912



« Odpowiedz #2 : Czwartek, 08 Lipiec 2010, 15:03:09 »

Od ok. 13 także email2fax zaczął działać prawidłowo.

Wszystkie emaile z faxami, które serwery nadawcy będą po tej godzinie ponownie próbowały dostarczyć do nas zostaną normalnie obsłużone i faxy zostaną wysłane.
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Pozdrawiam

Przemysław Siwek
Dyrektor Rozwoju
IPFON
Patryk Doering
Newbie
*
Wiadomości: 3


WWW
« Odpowiedz #3 : Poniedziałek, 12 Lipiec 2010, 01:23:28 »

Witam serdecznie.

Problem jednak jak widać na moim przykładzie jeszcze istnieje.

zarejestrowane  Nieokreślony rezultat 
zarejestrowane  Nieokreślony rezultat 
zarejestrowane  Nieokreślony rezultat 
zarejestrowane  Nieokreślony rezultat 
zarejestrowane  Nieokreślony rezultat 
zarejestrowane  Nieokreślony rezultat 
zakończone  Faks wysłano 
zakończone  Nieokreślony rezultat 
zakończone  Faks wysłano 
zakończone  Nieokreślony rezultat 

I tak od trzech dni.
Wysyłane pliki to PDF i JPG.

Czy można liczyć na możliwość kożystania z wykupionej usługi?
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Zapraszam na:
http://www.dorinek.pl

Pozdrawiam słonecznie
Patryk Doering
psiwek
Global Moderator
Hero Member
*****
Wiadomości: 912



« Odpowiedz #4 : środa, 14 Lipiec 2010, 17:15:10 »

To nie ma nic wspólnego z kłopotami o ktorych pisałem, bo wtedy nie dochodziły do nas email z faxami, a tutaj widać iż były próby faxu ale z uwagi na jakieś  transmisyjne nie można było określić jednoznacznego rezultatu, gdyż od faxu odbierającego nie otrzymaliśmy potwierdzenie odebrania faxu ze statusem OK.
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Pozdrawiam

Przemysław Siwek
Dyrektor Rozwoju
IPFON
maciej
Newbie
*
Wiadomości: 2


« Odpowiedz #5 : Czwartek, 22 Lipiec 2010, 12:09:53 »

Witam,

Właśnie sprawdzam działanie usługi email2fax i otrzymuję mail zwrotny o treści
---
Numer Faksu:
61xxxxxxx - Status: poprawny

Załącznik:

Błąd!!
Brak załączników
---

Załącznik PDF wysyłałem z różnych programów. Komunikat zwrotny zawsze taki sam "Brak załączników'. Ten sam plik PDF wysłany przez web2fax jest przesłany prawidłowo.
Co może być przyczyną, że załącznik wysłany w mailu nie jest "wykrywany"?
Zgłoś do moderatora   Zapisane
psiwek
Global Moderator
Hero Member
*****
Wiadomości: 912



« Odpowiedz #6 : Czwartek, 22 Lipiec 2010, 14:44:29 »

z jakiego programu pocztowego korzystasz ?

czy email jest txt czy html?

czy masz coś wpisane w treść maila ?

z jakiego systemu operacyjnego ?

Zgłoś do moderatora   Zapisane

Pozdrawiam

Przemysław Siwek
Dyrektor Rozwoju
IPFON
maciej
Newbie
*
Wiadomości: 2


« Odpowiedz #7 : Czwartek, 22 Lipiec 2010, 15:36:14 »

Dziękuję za odpowiedź. Użyłem:
1. Windows XP + Microsoft Outlook + mail tekstowy z załącznikiem PDF
2. Linux + strona w PHP funkcja mail() + mail tekstowy z załącznikiem PDF
Próbowałem zupełnie pustego maila i z podanym tematem.

EDIT:
Przed chwilą wysłałem jeszcze plik z konta @wp.pl. Dostałem inny komunikat zwrotny:
---
Numer Faksu:
61xxxxxxx - Status: poprawny

Załącznik:
planet_01_2010..pdf - Status: NIEPOPRAWNY

Błąd!!
Nie obsługiwany rodzaj pliku. Obsługiwane rodzaje plików: PDF, TIF, DOC, XLS, PPT, GIF, JPG, BMP, PNG.planet_01_2010..pdf
---
Wysłany plik jest w formacie PDF. Wysłanie go ze strony za pomocą web2fax (Wyślij fax) przebiega ok.


EDIT 17:10
Sytuacja zmienia się.  Maile wysyłane z Microsoft Outlook pod Windows XP są już prawidłowo wysyłane na podany w adresie numer faksu. Jednak mail wysyłany ze strony WWW (funkcja mail w PHP) skutkuje nadal tym samym błędem "Błąd!! Brak załączników", przy czym kopia tego maila jest wysyłana na moją skrzynkę i odbieram tego maila poprawnie z prawidłowo załączonym plikiem PDF. Z pewnością nieco inaczej wyglądają pola nagłówkowe maili, ale trudno odgadnąć, dlaczego system email2fax stwierdza brak załącznika podczas, gdy klient pocztowy (w tym przypadku MS Outlook) prawidłowo ten załącznik odczytuje.

EDIT: 21:50
Uzupełniłem w aplikacji PHP pola nagłówkowe maila tak, że email2fax akceptuje teraz także załączniki w mailach wysyłanych ze strony WWW. Problem dotyczył następujących pól nagłówkowych:
Content-Disposition: attachment; filename="nazwapliku.pdf"
Content-Type: application/pdf; name="nazwapliku.pdf"
Jeśli  napotkacie podobny problem na swojej stronie, upewnijcie się, że wysyłany mail zawiera te pola dokładnie w takiej postaci. Widać, że klient pocztowy ma mniejsze wymagania ;-)
« Ostatnia zmiana: Czwartek, 22 Lipiec 2010, 22:05:52 wysłane przez maciej » Zgłoś do moderatora   Zapisane
Strony: [1]
Wyślij ten wątek Drukuj
Start  »  Kategoria ogólna  »  Aktualności  »  Wątek: Problem z usługami email2fax, fax2email, voice2email
Skocz do:  


ipfon jest czołowym polskim operatorem telefonii internetowej VoIP oraz dostawcą usługi fax to mail, a także usługi wysyłania faxów przez internet oraz masowej wysyłki faxów.
ipfon oferuje tanie rozmowy telefoniczne oraz wiele udogodnień i innowacyjnych usług dla klientów indywidualnych i biznesowych.

Ten serwis wykorzystuje pliki cookies. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.



Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2007, Simple Machines