www.ipfon.pl Witamy, Gość. Zaloguj się lub zarejestruj.
Wtorek, 27 Październik 2020, 13:21:02
Strona głównaPomocSzukajZaloguj sięRejestracja
 
Aktualności:

Start  »  Kategoria ogólna  »  Porady i pomoc  »  Dial-Up, IVR i Voice2email  »  Wątek: Kolejka w IVR???
Strony: [1]
Wyślij ten wątek Drukuj
Autor Wątek: Kolejka w IVR???  (Przeczytany 5465 razy)
Patryk Doering
Newbie
*
Wiadomości: 3


WWW
« : Poniedziałek, 02 Listopad 2009, 22:36:05 »

Witam serdecznie.

Na stronie IPFON.PL nie znalazłem żadnych informacji odnośnie nowej opcji IVR - Kolejka, o co chodzi?
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Zapraszam na:
http://www.dorinek.pl

Pozdrawiam słonecznie
Patryk Doering
Chiński Mandaryn
Newbie
*
Wiadomości: 47



« Odpowiedz #1 : środa, 18 Listopad 2009, 16:00:45 »

http://www.ipfon.pl/callcenter.htm

i filmik na: http://www.ipfon.pl/ivr-show.htm

Trochę droga ta opcja w stosunku do dotychczasowych usług w IVR.
Czy ja wiem, czy ludzie w dzisiejszych czasach chcą czekać "w kolejce"?
Myślę, że lepsze było by "pozostaw wiadomość kiedy chcesz abyśmy oddzwonili"...

Ale może są instytucje (np. urzędy) którym coś takiego potrzebne?
Zgłoś do moderatora   Zapisane
psiwek
Global Moderator
Hero Member
*****
Wiadomości: 912



« Odpowiedz #2 : środa, 18 Listopad 2009, 17:33:06 »

System nie służy tylko do kolejkowania połączeń i skazywania klientów na czekanie, ma m.in. w sobie 5 sposobów dystrybucji połączeń wśród agentów (w tym m.in. tworzenie I, II III linii agentów), pozwala na obsługiwanie infoliinii przez wielu pracowników rozproszonych po świecie, uelastycznia organizację pracy agentów,
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Pozdrawiam

Przemysław Siwek
Dyrektor Rozwoju
IPFON
Strony: [1]
Wyślij ten wątek Drukuj
Start  »  Kategoria ogólna  »  Porady i pomoc  »  Dial-Up, IVR i Voice2email  »  Wątek: Kolejka w IVR???
Skocz do:  


ipfon jest czołowym polskim operatorem telefonii internetowej VoIP oraz dostawcą usługi fax to mail, a także usługi wysyłania faxów przez internet oraz masowej wysyłki faxów.
ipfon oferuje tanie rozmowy telefoniczne oraz wiele udogodnień i innowacyjnych usług dla klientów indywidualnych i biznesowych.

Ten serwis wykorzystuje pliki cookies. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.



Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2007, Simple Machines