forum ipfon operatora telefonii internetowej VoIP

Kategoria ogólna => Dial-Up, IVR i Voice2email => Wątek zaczęty przez: bpiq Piątek, 06 Lipiec 2007, 11:55:16



Tytuł: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: bpiq Piątek, 06 Lipiec 2007, 11:55:16
Czy tekst z powiadomienia o probie dodzwonienia sie do naszego numeru w sieci IPFON mozna jakos zmodyfikowac? czy zamiast standardowego "Proba nagrania wiadomosci...itd" moglby byc np. numer telefonu osoby dzwoniacej? W przypadku powiadomienia o mailu na SMS np. w sieci Era najwazniejsza informacje o numerze dzwoniacego tracimy :(

Przepraszam za brak ogonkow.


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: psiwek Piątek, 31 Sierpień 2007, 13:59:11
Aby ułatwić korzystanie z naszych usług poprzez tel. komórkowe dziś zmieniliśmy nagłówek wiadomości z potwierdzeniem otrzymania wiadomości głosowej, tak aby numer osoby, która zostawiła wiadomość pojawiał się na początku nagłówka.

Nowy format to:

Z numeru 0605xxxxxx nagrano wiadomość dla numeru 222111xxx


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: danielfie Piątek, 07 Wrzesień 2007, 12:39:24
A to dziwne, bo u mnie jest tak:
Z numeru MOJ_LOGIN001 nagrano wiadomość dla numeru LOGIN_Skrzynki 002

Wcześniej było inaczej oprócz innej składni wyglądało to tak:
Nagrano wiadomość z numeru: 022XXXXXX numer dostępowy LOGIN_Skrzynki 002

Czyli w tym momencie nie wiem Kto w ogóle dzwonił :) Wiem tylko tyle że została przekierowana rozmowa z mojego konta na moją skrzynkę ) Czy to tylko tak u mnie ? U was jest ok?


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: bpiq Poniedziałek, 10 Wrzesień 2007, 13:19:06
Byłoby świetnie gdyby było tak:
"Aby ułatwić korzystanie z naszych usług poprzez tel. komórkowe dziś zmieniliśmy nagłówek wiadomości z potwierdzeniem otrzymania wiadomości głosowej, tak aby numer osoby, która zostawiła wiadomość pojawiał się na początku nagłówka.

Nowy format to:

Z numeru 0605xxxxxx nagrano wiadomość dla numeru 222111xxx"


niestety na razie jest tak jak mówi kol. danielfie przynajmniej u mnie....


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: psiwek Poniedziałek, 10 Wrzesień 2007, 19:58:18
Niestety mamy problem z nagłówkiem tego emaila wtedy, gdy skrzynka głosowa jest elementem przekierowania. W takiej sytuacji mamy do czynienia z 2 połączeniami, najpierw osoba z zewnątrz dzwoni na nasz telefon w IPFON, na którym ustawione jest przekierowania. Następnie zestawiane jest połączenia w ramach IPFON między telefonem a skrzynką głosową.

I w takiej sytuacji nagłówek emaila z wiadomością zawiera informację właśnie o tym połączeniu i podane są tam nazwy kont biorących udział w połączeniu.

Niestety dotychczasowy sposób przekazywania informacji o numerach pomiędzy tymi dwoma połączeniami powodował to, iż niektóre urządzenia nie chciały działać na platformie. W tej chwili trwają z naszej strony prace nad rozwiązaniem tego w taki sposób, aby nie przeszkadzało to innym usługom i innym urządzeniom działającym na platformie.

Jak uda nam się to już zrobić, to poinformuję.

Jeśli ktoś używa przekierowania w trybie "zawsze", to proszę o zmianę przypisania numeru miejskiego z telefonu bezpośrednio na skrzynkę gł. wtedy będzie zestawiane tylko jedno połączenie i nagłówek wiadomości będzie poprawny (w IPFON24 Numery-> Miejskie ustawić wskazanie na Skrzynkę gł).


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: bpiq Poniedziałek, 10 Wrzesień 2007, 20:20:02
Chodzi o: Panel klienta>Skrzynki głosowe>Przekierowania     i tutaj "zawsze" i wybrać obiekt "skrzynka głosowa nr.telxx"??


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: psiwek Wtorek, 11 Wrzesień 2007, 12:20:01
Chodzi o: Panel klienta>Skrzynki głosowe>Przekierowania     i tutaj "zawsze" i wybrać obiekt "skrzynka głosowa nr.telxx"??
Nie do końca :)

Jęsli używasz przekierowania w takiej formie, to w Numery->Miejskie zmień wskazanie numeru tak aby wskazywał bezpośrednio na skrzynkę głosową a nie na telefon.


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: bpiq Wtorek, 11 Wrzesień 2007, 14:08:44
Ok. Rzeczywiscei działa - powiem odkrywczo ;) jest to jakieś wyjście jak np. na dłużej opuszczamy telefon :) Jednak w przypadku takich ustawień skrzynka włącza się praktycznie od razu i jeśli jesteśmy nawet w pobliżu aparatu to nie odbierzemy rozmowy przychodzacej.
Cieszę się, że pracujecie nad tym żeby zmienić treść informacji o nadchodzącej  rozmowie także w przypadku nie odbierania rozmowy przez 25 sekund lub niedostepności. To przydatna funkcja pewno nie tylko dla mnie :)


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: psiwek środa, 19 Wrzesień 2007, 16:08:39
Udało nam się naprawić problem z nagłówkiem email z powiadomieniem o wiadomości w skrzynce głosowej.

Przepraszamy za kłopoty.


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: bpiq środa, 19 Wrzesień 2007, 19:07:28
Rzeczywiście działa :) (napiszę odkrywczo..)
Dziękuję bardzo, jako że to ja rozpocząłem ten temat i zacząłem grymasić ;) Sądzę że nie tylko ja z tego skorzystam. Dziękuję zatem i... powiem, że jestem zadowolony z takiego podejścia do klienta :)
Pozdrawiam. oby tak dalej.


Tytuł: Odp: Zmiana naglowka informacji w mailu
Wiadomość wysłana przez: cubster Wtorek, 01 Lipiec 2008, 10:57:27
Witam,

od nie dawna jestem klientem IPfon i muszę przyznać, że wszytko działa jak należy (na razie)  ;)
ale do rzeczy odnośnie nagłówka maila z powiadomieniem w istocie jest prezentowany numer osoby dzwoniącej lecz zamiast informacji o moim numerze widzę mój ID.

Podczas tworzenia nowej skrzynki nie byłem w stanie wybrać numeru (pole dostępne numery jest puste) aczkolwiek jak zrobiłem przekierowanie w ustawieniach telefonu na obiekt skrzynki wszystko działa jak należy oprócz poprawnej prezentacji numeru.

Byłbym wdzięczny za jakiekolwiek sugestie.

Pozdrawiam